Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web (rateup.es) es Europromo SL, que opera con el nombre comercial RateUp.

• NIF: B17019761
• Domicilio social: Carrer de la Sèquia, 5, 17001 Girona
• Correo electrónico: hola@rateup.es
• Teléfono: 636 438 300

Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos recogemos

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Nombre del negocio.
• El mensaje que nos escribes.

Si nos escribes directamente por correo electrónico o nos llamas, trataremos los datos que nos facilites en esa comunicación con la misma finalidad y en las mismas condiciones.

Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos especialmente protegidos (por ejemplo, de salud) ni datos de terceras personas.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para responder a tu consulta comercial: contactarte, entender qué necesita tu negocio y, si nos lo pides, enviarte información sobre nuestros servicios.

No los usamos para enviarte publicidad que no hayas solicitado ni para elaborar perfiles con decisiones automatizadas.

4. Base legal

La base legal del tratamiento es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que nos das al enviar el formulario después de haber sido informado de esta política.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@rateup.es. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos hasta que solicites su supresión. Una vez suprimidos, solo podrán conservarse bloqueados durante los plazos en que pudiera exigirse alguna responsabilidad legal derivada del tratamiento, y después se eliminarán definitivamente.

6. A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros, salvo cuando exista una obligación legal.

La única excepción es técnica: el formulario de contacto se envía a través de Formspree (Formspree, Inc.), un servicio que recibe los datos del formulario y nos los reenvía por correo electrónico. Formspree actúa como encargado del tratamiento: trata los datos por cuenta nuestra y solo para prestar ese servicio. Formspree está ubicado en Estados Unidos, por lo que el envío del formulario implica una transferencia internacional de datos, que se realiza con las garantías previstas en el capítulo V del RGPD. Puedes consultar su política de privacidad en formspree.io.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos.
• Limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, en los casos previstos por el RGPD.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@rateup.es indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte la información necesaria para verificar tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. La web se sirve mediante conexión cifrada.

9. Menores de edad

Esta web está dirigida a profesionales y negocios. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes tus datos a través del formulario.

10. Cookies

Esta web no usa cookies propias ni herramientas de analítica o publicidad.

Para mostrar la tipografía, la web carga fuentes de Google Fonts y Fontshare. Al cargarlas, tu navegador se conecta a sus servidores, que reciben datos técnicos de la conexión (como tu dirección IP) necesarios para entregar los archivos.

Si en el futuro añadimos cookies, actualizaremos esta política y, cuando la ley lo exija, te pediremos tu consentimiento antes de usarlas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en la forma en que trabajamos. La fecha de la última actualización figura siempre al principio de esta página.